Mau Murah Selamat Pulak – Paket Madu Jambi Lorena

Madu kiriman dari Jambi datang setelah 5 hari perjalanan (dikirim tgl 13 Nov). Umi mengirim paket madu menggunakan Jasa Bis Lorena. Ada warna coklat, basah di sudut kardus penutup jerigen. Sekilas saja sudah terlihat bahwa paket bocor.

“Sudah sejak masuk Tajur bocor begini”, kata petugas yg bergegas mengeluarkan struk dan minta agar ditanda-tangani. Jelas dia tidak peduli atau merasa bertanggung-jawab atas kebocoran ini.

Yg pertama kebayang adalah lemahnya konsumen. Berharap YLKI atau ada lembaga yg bisa berjuang untuk perlindungan konsumen.

Setidaknya buatku adalah tutur bahasa yg sopan, bukan sebuah pembiaran atau igonorance dan ketidak-pedulian. Toh kita sudah membayar untuk selamat. Sebuah penjelasan adalah hak konsumen. Mungkin penggantian terlalu jauh, apalagi BBM baru naik begini.

Mau selamat dan murah? Jelas bukan jasa kurir ini jawabannya.